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セルフチェックの重要性を理解し、従業員のメンタルヘルス向上を！

2024.12.26

労働安全衛生法の一部改正に伴い、平成27年12月1日より労働者が50人以上いる事業場では毎年1回、すべての労働者に対して「ストレスチェック」の実施が義務づけられています。また、厚生労働省は今後、50名未満の事業場に対してもストレスチェックの義務化をする方向で検討に入っています。従業員がセルフチェックによって自身の状態に気づき、適切なケアを行うことは、従業員の健康管理・増進を経営的な視点で推進する「健康経営」においても重要となっています。今回は、メンタルヘルスケアを意義あるものにするうえで、セルフチェックの重要性を従業員ならびに経営者や人事担当者が認識する必要性について解説します。

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メンタルヘルスケアの意義とセルフストレスチェックの重要性

メンタルヘルスケアとは、「全ての働く人が健やかに、いきいきと働けるような気配りと援助をすること、およびそのような活動が円滑に実践されるような仕組みを作り、実践すること」と定義されています。

厚生労働省は、メンタルヘルス対策の取り組みに3つの分類を設けています。「一次予防」はメンタルヘルス不調を未然に防止する取り組み、「二次予防」はメンタルヘルス不調を早期に発見し、適切な措置を行う取り組み、「三次予防」はメンタルヘルスが不調となった労働者の職場復帰の支援等を行う取り組みです。

不調に陥る前に自身のストレスの状態に気づき、職場組織として対策していく「一次予防」に目的を置いたストレスチェックを行うことは、安定的な組織運営の観点から重要となります。

「ストレスチェック」はどのように行うの？その方法とは？

ストレスチェックとは、従業員が抱えるストレス度合いを測定し、可視化するものです。ストレスに関する選択回答式の質問票に従業員自身が記入し、それを集計・分析することでストレスの状態を知り、セルフチェックに役立てることができます。同時に、個人が特定されるおそれがない方法で集団分析を活用し、職場環境の問題点の把握や改善にも役立てることも可能です。

従業員のメンタルヘルスの不調は、従業員個人の問題にとどまりません。遅刻・欠勤や業務上のミスが増え、重要な決定事項が判断できなくなるなど、職場全体にも影響を及ぼし生産性の低下を招くことがあります。ストレスチェックを実施することで、こうした変化に従業員自らが気づき、セルフケアに取り組むきっかけとなることが期待されます。「健康経営」が推進されている今、ストレスチェックの重要性はますます高まっているといえるでしょう。

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ストレスチェックで何がわかるの？集団分析の概要や見方を解説

今回はストレスチェックの集団分析を行うメリットのほか、集団分析の概要や評価方法について解説します。従業員個々人だけでなく、部署やチーム規模での集団分析にも役立つストレスチェックは、職場環境の改善にも役立ちます。

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「ストレスチェックには意味がない」という意見も？

効果的に用いれば従業員と企業に大きな恩恵をもたらすストレスチェックですが、その重要性が十分認識されておらず、従業員のメンタルヘルスの向上につながらない例も見受けられます。

その例の一つが、高ストレス者と判定された従業員自身が、その結果をセルフケアにつなげようとしないケースです。従業員自身がストレスを軽視していたり、メンタルの問題をネガティブな事象として捉えていたりするために、判定後に医師への相談や上司との面談などの対処を行わないことがあります。また、ストレスチェックの意義を理解していないため、正直に回答しておらず、ストレス状況を正しく把握できていないというケースもあるでしょう。

集団分析結果の活用もストレス要因の改善には不可欠

集団分析の結果が職場環境改善に生かされていない場合、従業員はストレスチェックの重要性を感じにくくなります。令和2年度の労働安全衛生調査においては、集団分析を職場環境の改善に活用していると回答した企業は7割以下という結果が出ています。高ストレス者の多い部署を特定し、人間関係の負担や不適切な指導といった人的なストレス要因や、職場のレイアウトといった物理的なストレス要因を特定して職場環境を改善しなければ、従業員にとっても企業にとっても、ストレスチェックの意義は見出しにくいでしょう。

ストレスチェックを単なるセルフチェックに終わらせず、メンタルヘルスに関する従業員の啓発や、従業員への支援を行う具体的な窓口の提案につなげ、職場におけるストレス要因の改善を行なうことによって、ストレスチェックがより意義のあるものになるといえます。

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ストレスチェックを有効なセルフケアにつなげるには？

ストレスチェックの結果を有効活用し、従業員のセルフケアや職場改善につなげるには、従業員がストレスチェックの意義を理解することと、企業側がメンタルヘルスケアの重要性を再認識することが求められます。

ストレスチェックを実施することで従業員個人の負担が軽減されることはもちろん、生産性が向上し企業の発展も期待できることを従業員に周知する必要があります。従業員にストレスチェックの重要性や目的を正しく理解してもらうことは、受検率の向上に寄与し、集団分析の精度を高めることにもつながります。

ストレスチェックには、ストレスの度合いだけでなく、原因まで把握できるというメリットがあります。従業員自身が自分の状況について正しく把握すれば、原因を取り除くようなセルフケアにも取り組みやすくなるでしょう。

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ストレスチェックの実施で有所見者が発覚した場合の対応はどうする？

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ストレスチェックは経営課題を解決する手段

ストレスは個人の問題だと考えてしまいがちですが、ストレスチェックの結果を職場環境の改善や従業員への適切な支援に活かしていくためには、メンタルヘルスケアを経営課題の一つとして捉える必要があります。監督者自身が研修などを通してメンタルヘルスケアや不調予防の視点を持つことで、部下の異変にいち早く気づき、実効性のあるケアにつなげることができます。専門家による相談窓口の設置のほか、面談指導を申し出やすい環境を作っておくことや、ストレスチェックの結果を受けてセルフケアを行えるような教育研修を行うことも重要です。

近年は、「健康経営」への取り組みが重視されているほか、従業員が身体・精神・社会的に満たされることで企業が成長するという「ウェルビーイング経営」に着目して投資判断に活かす動きも高まっています。従業員のメンタルヘルスケアへの注力が企業価値の向上にもつながることを、経営層や人事担当者が再認識することが求められているといえるでしょう。

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