『M3PSP』の導入は、企業の健康経営にどのように寄与できるのか（株式会社花田工務店）

株式会社花田工務店 代表取締役社長 花田麻未様／総務部 総務人事課 主任 松原麻子様

株式会社花田工務店 代表取締役社長 花田麻未
2000年入社。営業アシスタント、経理、総務、経営管理を経て、2018年代表取締役社長に就任。創業の心「誠実」を大切にし、商品・価格はもとより「人」でえらばれる企業を目指し、最高の演奏を奏でるハネットオーケストラの指揮者として、「みんなのウェルネスに貢献できる100年企業」へと舵を執る。

総務部 総務人事課 主任 松原麻子
2008年入社。以来、総務人事全般に従事。2020年、健康経営優良法人（中小企業部門）の認定をきっかけに社内の健康経営施策を推し進め、同認定は5年連続となる。

エムスリー株式会社が提供する法人向けの健康・医療相談サービス『M3PSP（エムスリーピーエスピー）』。このサービスは企業の従業員に対する健康管理の支援を目的として、オンラインでの医療相談や健康管理ツール、ウェルネスプログラムなどを提供しています。これらのサービスにより、従業員がタイムリーに医療アドバイスを受けることができ、職場の健康と生産性の向上が期待できます。

『M3PSP』の導入は、企業の健康経営にどのように寄与するのか。実際にサービスを導入された株式会社花田工務店・代表取締役社長の花田麻未様と、総務部 総務人事課 主任 松原麻子様のお二人に話を聞きました。

健康に対する意識が足りない日本では、健康教育や緊急相談窓口のサービスはとても重要

──まずは、『M3PSP』導入を決められた経緯や、貴社が抱えていた課題感について教えてください。

花田麻未様：もともとはエムスリーヘルスデザイン社の前身であるempheal社のセミナーに参加したことが『M3PSP』導入のきっかけになりました。セミナーでは、日本における健康教育の重要性や、緊急時に相談できる窓口の必要性についてのテーマが発表されていて、これを聞いてすぐに『M3PSP』との提携を決定しました。日本は健康に対する教育がまだまだ。『M3PSP』が提供するような医療とヘルスケアを総合したようなサービスは、本当に必要だと感じていましたから。

社員やその家族が、気軽に健康情報を集めてもらえるような体制を目指す

──実際の現場では、『M3PSP』をどのように活用されているのでしょうか。導入後、社員のみなさんからの反応はいかがですか？

松原麻子様：『M3PSP』に関して、特に高く評価してくれているのがママさんたちです。特に、まだ小さく手のかかる時期のおお子さんがいるお母さんたちからは好評です。夜遅い時間に子どもが重いテープカッターを足の甲に落としてしまい、病院に連れて行くべきか悩んだが『M3PSP』に相談したところ、「元気にしている様子なら、翌日の受診でも問題ない」という回答を5分程度で受けることができて安心した、といった声も寄せられています。

────ちょっとした相談もできて、安心材料に繋げることができるというのは、意外と多くないサービスなのかもしれませんね。

花田麻未様：他にも、セカンドオピニオンなどにも活用してもらえればと思っています。セカンドオピニオンは自費診療かつ他の病院に行って検査し直す手間や不安があると思うので、いろいろな医療に関する興味疑問を問いかけながら、気楽に情報を集めてもらえるようになればいいかなと思っています。

一方で、いろいろと素晴らしいコンテンツが多い『M3PSP』なのですが、それらをまだまだ十分に活用しきれていないとも感じています。社員のご家族にもっと活用してもらえるといいのですが、毎月1回の社内報を通じて社員のご家族向けに情報発信をしているだけの現状では周知が十分でないと感じています。LINEにログインしている場合は通知が来るため、気軽に相談できる環境が整っていますが、利用促進のためのさらなる工夫が必要だと思います。

サービスを広く周知するための工夫をはかりながら、利用促進を図っていきたい

──今後に向けた課題と、それについての解決策も伺いたいのですが、当面の一番の課題は、先ほどお話にあがった「サービスの周知」に関することでしょうか。

松原麻子様：そうですね。現在の課題としては、サービスの利用を社員やその家族にどれだけ広く周知できるかが挙げられます。繰り返しになりますが、家族向けの社内報では案内しているものの、どれくらいの人が参加しているか、実際の利用度が見えていないため、今後の活用方法には少し悩んでいます。たとえば、社内報にQRコードや実際の相談事例を掲載してみるといいかもしれません。あるいは、『M3PSP』が社内報の中にコーナーを持ち、弊社以外のデータでも良いので、テーマ別の質問件数や、具体的に面白かった利用事例や解決事例を解説してくれると、社員やその家族が利用イメージを持ちやすくなるでしょう。他にも、ポスターなどの紙媒体を活用することや、無料・有料の範囲を明確にすることで、利用促進が図れると考えています。

健康を大事にする企業が増えているので、『M3PSP』でのデータ活用や社員の健康意識の向上は、他社にもおすすめです。社会全体で、よりよい健康環境を広げていきたいですね。

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